La presente Politica sul diritto di recesso dell’UE si applica ai consumatori residenti nell’Unione europea che acquistano beni da Anna Closets & Cabinets tramite annaclosets.com. La presente Politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
1. Diritto di recesso
Se sei un consumatore residente nell’Unione europea, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.
Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l’ultimo articolo.
Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato al giorno lavorativo successivo, ove applicabile.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online per il recesso, chiaramente contrassegnata con il nome "Exercise EU Right of Withdrawal", disponibile sul nostro sito web, nell’area dell’account cliente, nella pagina dello stato dell’ordine o nel portale per i resi, ove disponibile.
Puoi inoltre contattarci tramite E-posta elettronica all’indirizzo info@rta-wholesale.com oppure utilizza il modulo standard per il recesso riportato di seguito.
Dopo aver ricevuto una richiesta elettronica di recesso, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come E-posta.
3. Modulo standard per il recesso
A: Anna Closets & Cabinets, 1810 W Fortune Rd, Salt Lake City Utah 84104, United States, E-mail: info@annaclosets.com, Telefono: +1 801-300-6579
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita per i seguenti beni:
Numero d’ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E del cliente-posta:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:
4. Effetti del recesso
Se recedi dall’acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, inclusa, ove richiesto dalla legge applicabile, l’opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell’acquisto.
Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti restituiti oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso consenso a una soluzione diversa.
5. Restituzione dei prodotti
Devi restituire i prodotti senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.
Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei prodotti, a meno che il reso sia dovuto a prodotti difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure salvo diversa disposizione della legge applicabile.
Per i mobili, gli articoli ingombranti o le merci trasportate tramite servizio di spedizione, i costi di restituzione possono essere significativi. Contattaci prima di organizzare la spedizione di reso, così potremo fornirti istruzioni appropriate per la restituzione.
6. Riduzione del rimborso per utilizzo o danni
Sei responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
I mobili devono essere restituiti, ove possibile, non assemblati, con tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l’imballaggio originale.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati prodotti, inclusi i prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente, i prodotti personalizzati, i prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, i prodotti che dopo la consegna si mescolano inseparabilmente con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.
8. Prodotti difettosi o non conformi
Il diritto di recesso dell’UE è distinto dai diritti obbligatori previsti per i prodotti difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all’indirizzo info@annaclosets.com.
9. Contattaci
Nome del negozio: Anna Closets & Cabinets
Telefono: +1 801-300-6579
E-mail: info@annaclosets.com
Indirizzo: 1810 W Fortune Rd, Salt Lake City Utah 84104, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì: 9:00 - 17:00 (CST)